Política de reembolso

                          Política de Reembolso

En Shopfinity, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, revisa nuestra política de reembolso a continuación:

1. Plazo para solicitar un reembolso Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

2. Condiciones para el reembolso Para ser elegible para un reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.

  • Estar en su empaque original.

  • Presentar el comprobante de compra.

3. Productos no elegibles para reembolso Algunos artículos no pueden ser reembolsados, incluyendo:

  • Productos en oferta o con descuento.

  • Artículos personalizados o hechos a medida.

  • Productos de higiene o uso personal, como ropa interior o cosméticos.

4. Proceso de solicitud de reembolso Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:

  1. Contáctanos al número 809-920-1112 con tu número de pedido y motivo de la devolución.

  2. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones para devolver el producto.

  3. Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 2 días hábiles.

5. Métodos de reembolso El reembolso se emitirá a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo de la entidad bancaria, el tiempo de procesamiento puede variar.

6. Gastos de envío

  • Los costos de envío originales no son reembolsables.

  • Los gastos de envío para la devolución del producto serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error de nuestra parte o un defecto del producto.

7. Productos defectuosos o dañados Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato con evidencia fotográfica. Evaluaremos el caso y, si corresponde, ofreceremos un reembolso o reemplazo sin costo adicional.

8. Cambios y modificaciones Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos al 809-920-1112